توقف الهاتف عن التشغيل او اعادة التشغيل تلقائيا اذا تكررت هذه العملية فتعرف ان هاتفك يعاني من مشكلة و سنوضح هنا بعض الأسباب التي يمكن أن تكون سبب من أسباب توقف الهاتف عن التشغيل او اعادة التشغيل تلقائيا
التحقق مما إذا كان هاتفك مشحونًا بما يكفي
تأكد من أن هاتفك به طاقة كافية. نوصيك بشحن هاتفك قبل أن تنخفض نسبة الشحن المتبقية في بطاريتك إلى أدنى من 20%، فقد يتوقف الهاتف عن التشغيل تلقائيًا عند المستويات المنخفضة لشحن البطارية.
2 التحقق مما إذا كنت قد ضغطت زر الطاقة بطريق الخطأ
قد يُعيد هاتفك التشغيل إذا كنت قد وضعته في جيبك أو حقيبتك وتم الضغط على زر الطاقة بطريق الخطأ لمدة أطول من 10 ثوانٍ
التحقق مما إذا كان الهاتف يُستخدم في بيئة ذات درجة حرارة مرتفعة أو منخفضة
إذا كانت درجة الحرارة المحيطة منخفضة جدًا أو مرتفعة جدًا، فسوف يتم تشغيل الإجراءات الوقائية في هاتفك. تؤدي بطارية هاتفك وظائفها على النحو الأمثل عندما تكون درجة الحرارة المحيطة ما بين 0 درجة مئوية و35 درجة مئوية.
4 التحقق مما إذا كان قد تم إعداد التشغيل وإيقاف التشغيل المُجدول
افتح الإعدادات، وابحث عن التشغيل وإيقاف التشغيل المجدول للتحقق مما إذا كانت هذه الميزة قيد التمكين.
5 التحقق مما إذا كانت مساحة التخزين على الجهاز كافية
من الأسباب المُحتملة الأخرى لهذه المشكلة احتواء الجهاز على عدد أكبر من اللازم من الملفات المُخزنة مؤقتًا، مما يجعل مساحة التخزين غير كافية. نوصيك باستخدام مدير الهاتف لتنظيف الملفات المُخزنة مؤقتًا وإزالة تثبيت التطبيقات التي لا تُستخدم كثيرًا، بحيث يتم تحرير 20% على الأقل من مساحة التخزين بالهاتف.
6 إزالة بطاقة الذاكرة
تتسبب أخطاء بطاقة الذاكرة في إيقاف تشغيل هاتفك أو إعادة تشغيله تلقائيًا. إذا كنت تستخدم بطاقة ذاكرة، فأزِلها وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد حُلّت.
توقف الهاتف عن التشغيل او اعادة التشغيل تلقائيا, اليك الحل للاصلاح
7 إزالة تثبيت البرامج غير المتوافقة
قد يتسبب أيضًا تثبيت تطبيقات غير متوافقة من قنوات غير رسمية في إيقاف تشغيل هاتفك أو إعادة تشغيله. نوصيك بنسخ بيانات التطبيق لديك احتياطيًا،
8 تجربة إعادة ضبط الهاتف أو استعادة النظام
- ١. إذا ظلت المشكلة بلا حل، فانسخ بياناتك احتياطيًا واستعِد هاتفك إلى إعدادات المصنع.
- ٢. وإذا استمرت المشكلة، فاستخدم eRecoveryأو HiSuite لإصلاح أية مشكلات بالنظام. نفّذ ما يلي:
- استخدام eRecovery لاستعادة هاتفك
استخدم كابل USB لتوصيل هاتفك بالشاحن أو بالكمبيوتر. اضغط مطولاً كلاً من زر رفع الصوت وزر الطاقة حتى يدخل هاتفك في وضع eRecovery . انتقِل إلى وضع التحديث > وضع eRecovery > تنزيل أحدث إصدار والاسترجاع > تنزيل واسترجاع، ثم اتبع التعليمات على الشاشة للاتصال بشبكة لاسلكية.
استخدام HiSuite لاستعادة النظام
ثبت احدث اصدار من Hisuiteعلى جهاز الكمبيوتر لديك.
- ٢. أوقِف تشغيل هاتفك ووصِّله بجهاز كمبيوتر باستخدام كابل USB، واضغط مطولاً كلاً من زر خفض الصوتوزر الطاقة في الوقت نفسه لعدة ثوانٍ حتى يدخل في وضع التمهيد السريع.
- ١. في جهاز الكمبيوتر لديك، افتح HiSuite> استرجاع النظام > متابعة > استعادة. بعد اكتمال الإصلاح، سيُعاد تشغيل هاتفك تلقائيًا ويتم الدخول إلى الشاشة الرئيسية.
كيف يمكنك طلب صيانة جوالك المحمول؟
موقع ثقتك لـ صيانة الجوالات المتنقلة خيارك الوحيد لتحافظ على جوالك أمن وخالي من أي أعطال، مع توفر سياسة الإرجاع والاستبدال، لطلب الخدمة الآن اتصل بنا بالضغط هنا.
